Turchat, 10 yıllık dijital pazarlama deneyimi ve 6 yıllık sağlık turizmi sektöründeki çalışmalardan edinilen bilgi birikiminin bir sonucu olarak hayata geçti. İşletmelerin en büyük sorunlarından biri olan 7/24 müşteri iletişimini çözmek için yola çıktık.
"Müşteriler her zaman anında yanıt bekliyor, ancak işletmeler 7/24 aktif olamıyor. Bu sorunu çözmek için yapay zekayı kullanmaya karar verdik."
Özellikle uluslararası müşterilere hizmet veren işletmelerin, farklı saat dilimlerindeki müşteri sorularını yanıtlamakta zorlandığını gözlemledik. Gece yarısı gelen bir mesaj, sabah cevaplanmayı beklerken potansiyel müşteriler rakiplere gidiyordu.
Bugün Turchat, OpenAI'ın gelişmiş yapay zeka modelleriyle entegre olarak, işletmelerin müşterileriyle otomatik ve akıllı bir şekilde iletişim kurmasını sağlıyor. Müşteri memnuniyetini artırırken, satış ekiplerinin iş yükünü azaltıyor ve dönüşüm oranlarını maksimize ediyoruz.
