Yapay zeka, canlı destek, WhatsApp, CRM, ekip çalışması, otomasyon, formlar, anketler, randevular, sesli ve görüntülü görüşme ile dönüşüm analitiğini tek bir çalışma alanında birleştirin.
Farklı araçlarda yaptığınız müşteri iletişimi ve operasyonlarını tek platformda yönetin.
| Özellik |  TurChat |
Diğer çözümler |
|---|---|---|
|
Hepsi bir arada — tek platform
AI, canlı destek, WhatsApp, CRM, form, randevu ve görüşme; tek panelde.
|
kısmen | |
|
Kaynak-temelli AI (uydurmaz)
Yanıtlar bilgi tabanınıza dayanır; bilmediğini uydurmaz, iletişime yönlendirir.
|
||
|
Agentic AI — randevu, lead & yönlendirme
AI sadece cevaplamaz; randevu oluşturur, lead toplar, temsilciye aktarır.
|
nadiren | |
|
Canlı çift-yönlü çeviri (40+ dil)
Ziyaretçi ve temsilci kendi dilinde yazar; anlık çevrilir.
|
sınırlı | |
|
WhatsApp & web tek gelen kutusu
Tüm kanallar tek panelde; temsilci kanal değiştirmez.
|
değişir | |
|
CRM & lead yönetimi
Kişi kartı, konuşma geçmişi, etiket ve pipeline tek yerde.
|
bazılarında | |
|
Ekip: atama, dahili not, roller
Çoklu kullanıcı, sohbet atama, dahili not ve rol/izin yönetimi.
|
bazılarında | |
|
Form & anket (çok adımlı · QR)
Widget içinde veya bağımsız link/QR ile form ve anket akışları.
|
bazılarında | |
|
Online randevu & takvim
Koşullu takvim, randevu akışı ve otomatik hatırlatma.
|
bazılarında | |
|
Sesli & görüntülü görüşme (widget içinde)
Sohbetten çıkmadan tarayıcı üzerinden sesli/görüntülü görüşme.
|
||
|
Otomasyon & iş akışları
Tetikleyici, koşul ve aksiyonlarla otomatik akışlar; API & webhook.
|
kısmen | |
|
Ziyaretçi yolculuğu & dönüşüm analitiği
Yolculuk, kaynak, huni ve dönüşüm kırılımları.
|
sınırlı | |
|
Reklam dönüşüm takibi (Meta · TikTok · GA)
Reklamdan gelen ziyaretçinin dönüşümünü uçtan uca ölçün.
|
nadiren | |
|
Sıcak lead & duygu analizi
AI satın-alma niyetini ve ruh halini puanlar, fırsatları öne çıkarır.
|
||
|
Bilgi boşluğu radarı
AI’ın iyi cevaplayamadığı sorular tespit edilir, tek tıkla SSS’e döner.
|
“Diğer çözümler” sütunu, piyasadaki yaygın chatbot/canlı destek araçlarının genel durumunu yansıtır; her ürün farklılık gösterebilir.
Müşteri iletişimi; sohbet, WhatsApp, CRM, formlar, ekip iletişimi, görüşmeler, otomasyon ve analiz araçlarına dağılmak zorunda değil. TurChat bu süreçleri tek bir çalışma alanında birleştirir.
TurChatHer özellik ayrı bir araç değil; aynı müşteri yolculuğunun bir adımı.
Bilgi tabanınıza ve kaynaklarınıza dayanarak yanıt verir, bilmediğini uydurmaz. Ama iş orada bitmez — lead oluşturur, randevu sürecine yardımcı olur ve gerektiğinde temsilciye aktarır.
TurChat, müşteri konuşmalarını ekip çalışmasının merkezine taşır. Atama, dahili notlar, ekip mesajları ve rollerle herkes aynı konuşmanın üzerinde çalışır.
Web sohbeti ve WhatsApp aynı gelen kutusunda buluşur. Temsilci kanal değiştirmeden, tek ekranda tüm konuşmaları yönetir.
40+ dil desteği ve gerçek zamanlı çift yönlü çeviri ile müşteri ve temsilci kendi dilinde iletişim kurar. Kimse ikinci bir dile geçmek zorunda kalmaz.
Karmaşık bir konu mu var? Sohbetten çıkmadan, tarayıcı üzerinden sesli veya görüntülü görüşme başlatın. Güven oluşturun, satışı kapatın.
Formlarla müşteri bilgisi toplayın, anketlerle ne düşündüklerini öğrenin, leadleri ekibinize taşıyın. Hepsi aynı yolculuğun parçası.
Konuşma içinde başlayan randevu talebi, takvime düşer ve onaylanır. Hatırlatmalar otomatik gider, hiçbir randevu unutulmaz.
Tetikleyici, koşul ve aksiyonlarla iş akışları kurun. Bir lead geldiğinde ekibe atansın, bildirim gitsin, durumu güncellensin — siz uğraşmadan.
Ziyaretçinin nereden geldiğini, ne yaptığını, nasıl iletişime geçtiğini ve dönüşüme kadar hangi adımlardan geçtiğini takip edin. TurChat iletişimi yönetir, sonucunu da ölçer.
Hangi kaynaktan gelen ziyaretçinin konuşmaya, lead’e ve dönüşüme ulaştığını görün. Reklam bütçenizin gerçekten nereye gittiğini öğrenin.
Yapay zeka, satın alma niyetini puanlar ve satışa yakın müşterileri öne çıkarır.
Müşterinin ruh hali tespit edilir; öfke ve fırsatlar zamanında fark edilir.
AI’ın yeterince iyi yanıtlayamadığı sorular tespit edilir, tek tıkla SSS’e dönüşür.
Hasta sorusu AI ile karşılanır, lead oluşur, ekip devralır ve randevuya kadar taşınır.
Fiyat ve işlem soruları yanıtlanır, satın almaya yakın leadler öne çıkar, randevu ve hatırlatma otomatik.
Ziyaretçi kendi dilinde sorar, çeviri anlık; rezervasyon talebi lead olur ve ekip kapatır.
Ürün ve kargo soruları anında yanıtlanır, karmaşık durumlarda temsilci devralır, dönüşüm izlenir.
Program soruları AI ile yanıtlanır, başvuru formu lead üretir, danışman görüşmesine yönlendirir.
İlk temastan teklife, randevudan takibe kadar tüm süreç tek panelde ilerler.
Yapay zeka, müşteri iletişimi, ekip çalışması, otomasyon ve dönüşüm analitiğini TurChat ile tek yerde yönetin.