تطابق GDPR & KVKK

آخرین به‌روزرسانی: 24.10.2026

TurChat مطابق با مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (GDPR) و قانون شماره 6698 حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK) عمل می‌کند. این صفحه رویکرد ما در پردازش داده‌ها و حقوق شما را خلاصه می‌کند.

1. مسئول داده و پردازشگر

شما مسئول داده‌ برای داده‌های بازدیدکنندگان جمع‌آوری شده در حساب خود هستید؛ TurChat پردازشگر داده‌ است که این داده‌ها را به نمایندگی از شما پردازش می‌کند. هنگام پردازش اطلاعات حساب شما، TurChat به عنوان مسئول داده عمل می‌کند.

2. اصول پردازش داده

• ما داده‌ها را تنها برای اهداف مشخص، واضح و مشروع پردازش می‌کنیم.
• ما داده‌ای بیشتر از آنچه برای هدف لازم است جمع‌آوری نمی‌کنیم.
• ما داده‌ها را به‌روز و ایمن نگه می‌داریم و بیش از حد لازم نگه‌داری نمی‌کنیم.
• ما در فرم‌ها و چت‌ها مکانیزم رضایت صریح الزامی ارائه می‌دهیم.

3. مدت نگهداری

سوابق چت خام، پیام‌ها و داده‌های فرم/سرنخ حداکثر 12 ماه (365 روز) نگهداری می‌شوند؛ در پایان این مدت به‌طور خودکار حذف می‌شوند. تنها خلاصه‌های آماری که شامل داده‌های شخصی نیستند (اعداد به‌صورت روزانه) می‌توانند برای مدت طولانی‌تری نگهداری شوند. صاحبان حساب می‌توانند به درخواست خود، داده‌های مربوط به یک شخص خاص را زودتر حذف کنند.

4. حقوق شما به عنوان مالک داده

• یادگیری و دسترسی به اینکه آیا داده‌های شما پردازش می‌شوند یا نه،
• درخواست اصلاح داده‌های نادرست/کمبود،
• درخواست حذف یا نابودی،
• اعتراض به پردازش و انتقال داده‌های شما،
• درخواست خود را در هر زمان که بخواهید پس بگیرید.

5. ارسال درخواست‌های شما

برای استفاده از حقوق خود می‌توانید به info@turchat.com مراجعه کنید. ما درخواست‌های شما را در زمان‌های قانونی و به‌صورت رایگان (با رعایت استثنائات قانونی) بررسی می‌کنیم.

6. امنیت و پردازشگران فرعی

ما تدابیر فنی و اداری برای حفاظت از داده‌ها اعمال می‌کنیم (رمزگذاری TLS در انتقال، محدودیت دسترسی، جداسازی مستأجر). ما از پردازشگران فرعی زیر برای ارائه خدمات استفاده می‌کنیم؛ این‌ها تنها مطابق با دستورات ما و با تعهدات امنیتی/قراردادی مناسب داده‌ها را پردازش می‌کنند:

• میزبانی: Hostinger (زیرساخت سرور، اتحادیه اروپا).
• ایمیل: ارائه‌دهنده SMTP ما (ایمیل‌های اطلاع‌رسانی و تأیید).
• هوش مصنوعی:<\/b> OpenAI, L.L.C. (آمریکا)<\/b> — پاسخ‌های دستیار چت، برای پردازش پیام‌های بازدیدکننده، ترجمه و خلاصه‌سازی.

7. انتقال داده به خارج از کشور

برای ارائه ویژگی‌های هوش مصنوعی، پیام‌های چت ممکن است از طریق OpenAI در ایالات متحده آمریکا<\/b> پردازش شوند. این انتقال تحت ضمانت‌های مناسب (تعهدات قراردادی / شرایط استاندارد حفاظت از داده‌ها) انجام می‌شود. تأمین‌کننده هوش مصنوعی از داده‌های ارسال‌شده برای آموزش مدل‌های خود استفاده نمی‌کند. اگر نمی‌خواهید این انتقال انجام شود، می‌توانید ویژگی‌های هوش مصنوعی را از تنظیمات حساب خود غیرفعال کنید.

8. ارتباط

برای هرگونه سوال در مورد حفاظت از داده‌ها: info@turchat.com<\/a>. همچنین می‌توانید به سیاست‌های حریم خصوصی<\/a> و کوکی‌ها<\/a> ما مراجعه کنید.