GDPR & KVKK Naleving

Laatste update: 24.10.2026

TurChat werkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) van de Europese Unie en de Wet bescherming persoonsgegevens (KVKK) nr. 6698. Deze pagina geeft een samenvatting van onze gegevensverwerkingsaanpak en uw rechten.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerker

U bent de verwerkingsverantwoordelijke voor de bezoekersgegevens die u verzamelt binnen uw account; TurChat is de verwerker die deze gegevens namens u verwerkt. Bij het verwerken van uw accountgegevens fungeert TurChat als verwerkingsverantwoordelijke.

2. Beginselen van Gegevensverwerking

• We verwerken gegevens alleen voor specifieke, duidelijke en legitieme doeleinden.
• We verzamelen niet meer gegevens dan nodig is voor het doel.
• We houden gegevens actueel en veilig, en bewaren ze niet langer dan nodig.
• We bieden een verplichte mechanismen voor expliciete toestemming in formulieren en chats.

3. Bewaartermijn

Ruwe chatlogs, berichten en formulier/leadgegevens worden maximaal 12 maanden (365 dagen) bewaard; na deze periode worden ze automatisch verwijderd. Alleen statistische samenvattingen zonder persoonlijke gegevens (aantallen per dag) kunnen langer worden bewaard. Accounthouders kunnen op verzoek ook eerder alle gegevens van een specifieke persoon verwijderen.

4. Uw Rechten als Betrokkene

• Informatie en toegang tot de verwerking van uw gegevens,
• Verzoek om correctie van onjuiste/onvolledige gegevens,
• Verzoek om verwijdering of vernietiging,
• Bezwaar maken tegen de verwerking en uw gegevens overdragen,
• Uw gegeven toestemming op elk moment intrekken.

5. Indienen van Verzoeken

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@turchat.com. We behandelen uw verzoeken binnen de wettelijke termijnen, gratis (tenzij er wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn).

6. Beveiliging en Subverwerkers

We nemen technische en administratieve maatregelen om gegevens te beschermen (TLS-encryptie tijdens overdracht, toegangsbeperkingen, isolatie van huurders). Voor de levering van de dienst maken we gebruik van de volgende subverwerkers; zij verwerken gegevens alleen volgens onze instructies en met passende beveiligings-/contractuele verplichtingen:

• Hosting:<\/b> Hostinger (serverinfrastructuur, EU/Europa).
• E-mail:<\/b> Onze SMTP-provider (meldingen en verificatie-e-mails).
• Kunstmatige intelligentie:<\/b> OpenAI, L.L.C. (VS)<\/b> — antwoorden van de chatassistent, vertalingen en samenvattingen worden verwerkt voor bezoekersberichten.

7. Gegevensoverdracht naar het buitenland

Voor het aanbieden van kunstmatige intelligentiefuncties kunnen chatberichten via OpenAI in de Verenigde Staten<\/b> worden verwerkt. Deze overdracht vindt plaats onder passende waarborgen (contractuele verplichtingen / standaard gegevensbeschermingsvoorwaarden). De aanbieder van kunstmatige intelligentie gebruikt de verzonden gegevens niet om zijn modellen te trainen. Als u deze overdracht niet wilt, kunt u de kunstmatige intelligentiefuncties in uw accountinstellingen uitschakelen.

8. Contact

Voor al uw vragen over gegevensbescherming: info@turchat.com<\/a>. U kunt ook onze Privacy<\/a> en Cookies<\/a> beleid bekijken.