Súlad s GDPR & KVKK

Posledná aktualizácia: 24.10.2026

TurChat funguje v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a zákonom č. 6698 o ochrane osobných údajov (KVKK). Táto stránka sumarizuje náš prístup k spracovaniu údajov a vaše práva.

1. Správca údajov a spracovateľ

Za návštevnícke údaje, ktoré zbierate vo svojom účte, ste správcom údajov; TurChat je spracovateľom údajov, ktorý tieto údaje spracováva vaším menom. Pri spracovaní informácií o účte koná TurChat ako správca údajov.

2. Princípy spracovania údajov

• Údaje spracovávame iba na konkrétne, jasné a legitímne účely.
• Nesmieme zbierať viac údajov, ako je potrebné na daný účel.
• Údaje udržiavame aktuálne a v bezpečí, neuchovávame ich dlhšie, ako je potrebné.
• Poskytujeme mechanizmus povolenia na spracovanie v formulároch a chatoch.

3. Doba uchovávania

Surové záznamy chatu, správy a údaje z formulárov / leadov sa uchovávajú maximálne 12 mesiacov (365 dní); po uplynutí tejto doby sa automaticky vymažú. Štatistické súhrny, ktoré neobsahujú osobné údaje (čísla na dennej báze), môžu byť uchovávané dlhšie. Majitelia účtov môžu na požiadanie vymazať všetky údaje týkajúce sa konkrétnej osoby aj skôr.

4. Vaše práva ako vlastníka údajov

• Zistiť, či sú vaše údaje spracovávané a mať k nim prístup,
• Požadovať opravu nesprávnych / neúplných údajov,
• Požadovať ich vymazanie alebo zničenie,
• Namietať proti spracovaniu a preniesť svoje údaje,
• Kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

5. Zasielanie vašich požiadaviek

Na uplatnenie svojich práv sa môžete obrátiť na info@turchat.com. Vaše požiadavky vybavíme v zákonných lehotách, bezplatne (s výnimkou zákonom stanovených výnimiek).

6. Bezpečnosť a subdodávatelia

Na ochranu údajov uplatňujeme technické a administratívne opatrenia (šifrovanie TLS pri prenose, obmedzenie prístupu, izolácia nájomcov). Na poskytovanie služby používame nasledujúcich subdodávateľov; títo spracovávajú údaje iba v súlade s našimi pokynmi a s primeranými bezpečnostnými / zmluvnými záväzkami:

• Hosting:<\/b> Hostinger (serverová infraštruktúra, EÚ / Európa).
• E-mail:<\/b> Náš poskytovateľ SMTP (oznamovacie a overovacie e-maily).
• Umelá inteligencia:<\/b> OpenAI, L.L.C. (USA)<\/b> — odpovede chat asistenta, spracovanie správ návštevníkov pre preklady a zhrnutia.

7. Prenos údajov do zahraničia

Na poskytovanie funkcií umelej inteligencie môžu byť správy chatu spracovávané cez OpenAI v Spojených štátoch amerických.<\/b> Tento prenos sa uskutočňuje v rámci primeraných záruk (zmluvné záväzky / štandardné podmienky ochrany údajov). Poskytovateľ umelej inteligencie nepoužíva odoslané údaje na trénovanie svojich modelov. Ak si neželáte tento prenos, môžete funkcie umelej inteligencie deaktivovať vo svojich nastaveniach účtu.

8. Kontakt

Na všetky otázky týkajúce sa ochrany údajov: info@turchat.com<\/a>. Môžete si tiež pozrieť naše Zásady ochrany osobných údajov<\/a> a Zásady používania súborov cookie<\/a>.