Tuân thủ GDPR & KVKK

Cập nhật lần cuối: 24.10.2026

TurChat hoạt động tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân số 6698 (KVKK). Trang này tóm tắt cách tiếp cận của chúng tôi đối với việc xử lý dữ liệu và quyền của bạn.

1. Người Kiểm Soát Dữ Liệu và Người Xử Lý

Đối với dữ liệu khách truy cập mà bạn thu thập trong tài khoản của mình, người kiểm soát dữ liệu là bạn; TurChat là người xử lý dữ liệu xử lý dữ liệu này thay mặt bạn. Khi xử lý thông tin tài khoản của bạn, TurChat hoạt động như một người kiểm soát dữ liệu.

2. Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu

• Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp.
• Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho mục đích.
• Chúng tôi giữ dữ liệu cập nhật và an toàn, không lưu trữ lâu hơn mức cần thiết.
• Chúng tôi cung cấp cơ chế đồng ý rõ ràng bắt buộc trong các biểu mẫu và trò chuyện.

3. Thời Gian Lưu Trữ

Các bản ghi trò chuyện thô, tin nhắn và dữ liệu biểu mẫu / khách hàng tiềm năng sẽ được lưu trữ tối đa 12 tháng (365 ngày); sau thời gian này, chúng sẽ tự động bị xóa. Chỉ có các tóm tắt thống kê không chứa dữ liệu cá nhân (số liệu theo ngày) có thể được giữ lâu hơn. Chủ tài khoản có thể yêu cầu xóa tất cả dữ liệu của một cá nhân cụ thể sớm hơn.

4. Quyền Của Bạn Với Tư Cách Là Chủ Sở Hữu Dữ Liệu

• Biết và truy cập vào việc dữ liệu của bạn có được xử lý hay không,
• Yêu cầu sửa chữa dữ liệu sai / thiếu,
• Yêu cầu xóa hoặc tiêu hủy,
• Phản đối việc xử lý và chuyển dữ liệu của bạn,
• Rút lại sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào.

5. Gửi Yêu Cầu Của Bạn

Để sử dụng quyền của bạn, bạn có thể liên hệ với info@turchat.com. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian pháp lý, miễn phí (trừ khi có ngoại lệ theo quy định của pháp luật).

6. An Ninh và Người Xử Lý Phụ

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và hành chính để bảo vệ dữ liệu (mã hóa TLS trong quá trình truyền tải, hạn chế truy cập, cách ly người thuê). Chúng tôi sử dụng các người xử lý phụ dưới đây để cung cấp dịch vụ; họ chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi và với các cam kết bảo mật / hợp đồng phù hợp:

• Lưu trữ:<\/b> Hostinger (hạ tầng máy chủ, EU/Châu Âu).
• Email:<\/b> Nhà cung cấp SMTP của chúng tôi (thông báo và email xác thực).
• Trí tuệ nhân tạo:<\/b> OpenAI, L.L.C. (Mỹ)<\/b> — các câu trả lời của trợ lý trò chuyện, dịch thuật và tóm tắt được xử lý từ tin nhắn của khách truy cập.

7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Để cung cấp các tính năng trí tuệ nhân tạo, tin nhắn trò chuyện có thể được xử lý qua OpenAI tại Mỹ<\/b>. Việc chuyển này được thực hiện theo các bảo đảm thích hợp (cam kết hợp đồng \/ điều kiện bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn). Nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo không sử dụng dữ liệu đã gửi để đào tạo các mô hình của mình. Nếu bạn không muốn việc chuyển này, bạn có thể tắt các tính năng trí tuệ nhân tạo trong cài đặt tài khoản của mình.

8. Liên hệ

Đối với tất cả các câu hỏi liên quan đến bảo vệ dữ liệu: info@turchat.com<\/a>. Bạn cũng có thể xem chính sách Quyền riêng tư<\/a> và Cookie<\/a> của chúng tôi.