امتثال GDPR & KVKK

آخر تحديث: 24.10.2026

تعمل TurChat وفقًا لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK). تلخص هذه الصفحة نهجنا في معالجة البيانات وحقوقك.

1. مسؤول البيانات والمعالج

أنت مسؤول البيانات للبيانات التي تجمعها عن الزوار ضمن حسابك؛ بينما تعتبر TurChat معالج البيانات الذي يعالج هذه البيانات نيابة عنك. تعمل TurChat كمسؤول البيانات عند معالجة معلومات حسابك.

2. مبادئ معالجة البيانات

• نقوم بمعالجة البيانات فقط لأغراض محددة وواضحة ومشروعة.
• لا نجمع بيانات أكثر مما هو ضروري للغرض.
• نحتفظ بالبيانات محدثة وآمنة، ولا نحتفظ بها لفترة أطول من اللازم.
• نقدم آلية موافقة صريحة إلزامية في النماذج والدردشات.

3. مدة الاحتفاظ

تُحتفظ سجلات الدردشة الخام، الرسائل وبيانات النماذج / العملاء لمدة أقصاها 12 شهرًا (365 يومًا)؛ سيتم حذفها تلقائيًا بعد هذه الفترة. يمكن الاحتفاظ بملخصات إحصائية لا تحتوي على بيانات شخصية (أرقام يومية) لفترة أطول. يمكن لمالكي الحسابات حذف جميع البيانات المتعلقة بشخص معين في وقت مبكر عند الطلب.

4. حقوقك كمالك للبيانات

• معرفة ما إذا كانت بياناتك قد تمت معالجتها والوصول إليها،
• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة / الناقصة،
• طلب حذفها أو إتلافها،
• الاعتراض على المعالجة ونقل بياناتك،
• سحب موافقتك في أي وقت.

5. تقديم طلباتك

يمكنك التقدم بطلب لاستخدام حقوقك عبر info@turchat.com. سنقوم بمعالجة طلباتك ضمن المدد القانونية، مجانًا (مع مراعاة الاستثناءات التي ينص عليها القانون).

6. الأمان والمعالجون الفرعيون

نطبق تدابير تقنية وإدارية لحماية البيانات (تشفير TLS أثناء النقل، تقييد الوصول، عزل المستأجرين). نستخدم المعالجين الفرعيين أدناه لتقديم الخدمة؛ هؤلاء يعالجون البيانات فقط وفقًا لتعليماتنا وبالتزامات الأمان / العقود المناسبة:

• الاستضافة: Hostinger (بنية تحتية للخادم، الاتحاد الأوروبي).
• البريد الإلكتروني: مزود SMTP لدينا (رسائل الإشعار والتحقق).
• الذكاء الاصطناعي:<\/b> OpenAI, L.L.C. (الولايات المتحدة الأمريكية)<\/b> — يتم معالجة رسائل الزوار للحصول على ردود مساعد الدردشة، والترجمة، والتلخيص.

7. نقل البيانات إلى الخارج

قد يتم معالجة رسائل الدردشة عبر OpenAI في الولايات المتحدة الأمريكية<\/b> لتقديم ميزات الذكاء الاصطناعي. يتم تنفيذ هذا النقل بموجب ضمانات مناسبة (التزامات تعاقدية / شروط حماية البيانات القياسية). لا يستخدم مزود الذكاء الاصطناعي البيانات المرسلة لتدريب نماذجه. إذا كنت لا ترغب في هذا النقل، يمكنك تعطيل ميزات الذكاء الاصطناعي من إعدادات حسابك.

8. الاتصال

لأي استفسارات تتعلق بحماية البيانات: info@turchat.com<\/a>. يمكنك أيضًا الاطلاع على سياساتنا حول الخصوصية<\/a> و الكوكيز<\/a>.