Съответствие с GDPR & KVKK

Последна актуализация: 24.10.2026

TurChat работи в съответствие с Общия регламент за защита на данните на Европейския съюз (GDPR) и Закона за защита на личните данни № 6698 (KVKK). Тази страница обобщава нашия подход към обработката на данни и вашите права.

1. Администратор на данни и Обработващ

Вие сте администратор на данни за данните на посетителите, които събирате в рамките на вашия акаунт; TurChat е обработващ, който обработва тези данни от ваше име. При обработката на информацията за акаунта си, TurChat действа като администратор на данни.

2. Принципи на обработка на данни

• Обработваме данни само за конкретни, ясни и законни цели.
• Не събираме повече данни, отколкото е необходимо за целта.
• Поддържаме данните актуални и в безопасност, не ги съхраняваме по-дълго от необходимото.
• Предоставяме механизъм за задължително изрично съгласие в формуляри и чатове.

3. Срок на съхранение

Суровите записи на чатове, съобщения и данни от формуляри/лидове се съхраняват максимум 12 месеца (365 дни); след този период те се изтриват автоматично. Само статистически обобщения, които не съдържат лични данни (числа на дневна база), могат да се съхраняват по-дълго. Собствениците на акаунти могат да изтрият всички данни, свързани с конкретно лице, по-рано при поискване.

4. Вашите права на субектите на данни

• Да разберете и получите информация дали данните ви се обработват,
• Да поискате корекция на неверни/непълни данни,
• Да поискате изтриването или унищожаването им,
• Да възразите на обработката и да прехвърлите данните си,
• Да оттеглите съгласието си по всяко време.

5. Подаване на искания

Можете да се свържете на info@turchat.com, за да упражните правата си. Обработваме исканията ви в законовите срокове, безплатно (с изключение на предвидените от закона изключения).

6. Сигурност и Подизпълнители

Прилагаме технически и административни мерки за защита на данните (шифроване TLS при предаване, ограничаване на достъпа, изолация на наематели). За предоставяне на услугата използваме следните подизпълнители; те обработват данни само в съответствие с нашите инструкции и с подходящи ангажименти за сигурност/договори:

• Хостинг:<\/b> Hostinger (сървърна инфраструктура, ЕС/Европа).
• Имейл:<\/b> Нашият SMTP доставчик (известия и имейли за потвърждение).
• Изкуствен интелект:<\/b> OpenAI, L.L.C. (САЩ)<\/b> — съобщенията на посетителите се обработват за отговори на чат асистента, превод и обобщение.

7. Прехвърляне на данни в чужбина

За предоставяне на функции на изкуствения интелект, съобщенията в чата могат да бъдат обработвани чрез OpenAI в Съединените щати<\/b>. Това прехвърляне се извършва в рамките на подходящи гаранции (договорни задължения / стандартни условия за защита на данните). Доставчикът на изкуствен интелект не използва изпратените данни за обучение на собствените си модели. Ако не желаете това прехвърляне, можете да деактивирате функциите на изкуствения интелект от настройките на акаунта си.

8. Контакт

За всички ваши въпроси относно защитата на данните: info@turchat.com<\/a>. Можете също така да се запознаете с нашите Политика за поверителност<\/a> и Политика за бисквитки<\/a>.