Shoda s GDPR & KVKK

Poslední aktualizace: 24.10.2026

TurChat funguje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 6698 o ochraně osobních údajů (KVKK). Tato stránka shrnuje náš přístup k zpracování údajů a vaše práva.

1. Správce údajů a Zpracovatel

Za návštěvnické údaje shromážděné v rámci vašeho účtu jste správcem údajů; TurChat je zpracovatelem údajů, který tyto údaje zpracovává vaším jménem. Při zpracování informací o účtu jedná TurChat jako správce údajů.

2. Zásady zpracování údajů

• Údaje zpracováváme pouze pro konkrétní, jasné a legitimní účely.
• Neshromažďujeme více údajů, než je nezbytné pro daný účel.
• Údaje udržujeme aktuální a v bezpečí, neuchováváme je déle, než je nutné.
• Nabízíme povinný mechanismus pro udělení souhlasu ve formulářích a chatech.

3. Doba uchovávání

Surové záznamy chatu, zprávy a údaje z formulářů/leadu se uchovávají maximálně 12 měsíců (365 dní); po uplynutí této doby jsou automaticky smazány. Statistické souhrny, které neobsahují osobní údaje (čísla na denní bázi), mohou být uchovávány déle. Majitelé účtů mohou na žádost smazat všechny údaje týkající se konkrétní osoby i dříve.

4. Vaše práva jako subjektu údajů

• Zjistit, zda jsou vaše údaje zpracovávány a mít k nim přístup,
• Požádat o opravu nesprávných/neúplných údajů,
• Požádat o jejich smazání nebo zničení,
• Vznést námitku proti zpracování a přenést své údaje,
• Kdykoli odvolat svůj souhlas.

5. Zasílání vašich žádostí

Pro využití svých práv se můžete obrátit na info@turchat.com. Vaše žádosti vyřídíme v zákonných lhůtách, zdarma (s výhradou výjimek stanovených zákonem).

6. Bezpečnost a subzpracovatelé

Pro ochranu údajů uplatňujeme technická a administrativní opatření (šifrování TLS při přenosu, omezení přístupu, izolace nájemců). Pro poskytování služby používáme následující subzpracovatele; ti zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a s odpovídajícími bezpečnostními/smluvními závazky:

• Hosting:<\/b> Hostinger (serverová infrastruktura, EU/Evropa).
• E-mail:<\/b> Náš poskytovatel SMTP (notifikační a ověřovací e-maily).
• Umělá inteligence:<\/b> OpenAI, L.L.C. (USA)<\/b> — odpovědi chatovacího asistenta, zpracování zpráv návštěvníků pro překlady a shrnutí.

7. Přenos dat do zahraničí

Pro poskytování funkcí umělé inteligence mohou být chatové zprávy zpracovány prostřednictvím OpenAI ve Spojených státech amerických.<\/b> Tento přenos se provádí v rámci vhodných záruk (smluvní závazky / standardní podmínky ochrany dat). Poskytovatel umělé inteligence nepoužívá zaslaná data k trénování svých modelů. Pokud si nepřejete tento přenos, můžete funkce umělé inteligence deaktivovat ve svých nastaveních účtu.

8. Kontakty

Pro všechny vaše dotazy týkající se ochrany dat: info@turchat.com<\/a>. Můžete se také podívat na naše Zásady ochrany soukromí<\/a> a Zásady používání cookies<\/a>.