GDPR & KVKK Konformität

Letzte Aktualisierung: 24.10.2026

TurChat arbeitet gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) der Europäischen Union und dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK). Diese Seite fasst unseren Ansatz zur Datenverarbeitung und Ihre Rechte zusammen.

1. Datenverantwortlicher und Verarbeiter

Für die Besucherdaten, die Sie im Rahmen Ihres Kontos sammeln, sind Sie der Datenverantwortliche; TurChat ist der Datenverarbeiter, der diese Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet. Bei der Verarbeitung Ihrer Kontoinformationen handelt TurChat als Datenverantwortlicher.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

• Wir verarbeiten Daten nur für bestimmte, eindeutige und legitime Zwecke.
• Wir sammeln nicht mehr Daten als für den Zweck erforderlich.
• Wir halten die Daten aktuell und sicher und bewahren sie nicht länger als nötig auf.
• Wir bieten einen Mechanismus für die ausdrückliche Zustimmung in Formularen und Chats an.

3. Aufbewahrungsdauer

Roh-Chatprotokolle, Nachrichten und Formular-/Lead-Daten werden maximal 12 Monate (365 Tage) aufbewahrt; nach Ablauf dieser Frist werden sie automatisch gelöscht. Nur statistische Zusammenfassungen, die keine personenbezogenen Daten enthalten (Zahlen nach Tagen), können länger aufbewahrt werden. Kontoinhaber können auf Anfrage die Daten einer bestimmten Person auch früher löschen.

4. Ihre Rechte als betroffene Person

• Erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden und darauf zugreifen,
• Die Berichtigung falscher/unvollständiger Daten verlangen,
• Die Löschung oder Vernichtung verlangen,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und Ihre Daten übertragen,
• Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Übermittlung Ihrer Anfragen

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich an info@turchat.com wenden. Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb der gesetzlichen Fristen kostenlos (vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen).

6. Sicherheit und Unterauftragnehmer

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten an (TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugangsbeschränkungen, Mandantenisolierung). Für die Bereitstellung des Dienstes verwenden wir die folgenden Unterauftragnehmer; diese verarbeiten Daten nur gemäß unseren Anweisungen und mit angemessenen Sicherheits-/Vertragspflichten:

• Hosting: Hostinger (Serverinfrastruktur, EU/Europa).
• E-Mail: Unserer SMTP-Anbieter (Benachrichtigungs- und Bestätigungs-E-Mails).
• Künstliche Intelligenz:<\/b> OpenAI, L.L.C. (USA)<\/b> — Besucher-Nachrichten werden für Antworten des Chat-Assistenten, Übersetzungen und Zusammenfassungen verarbeitet.

7. Datenübertragung ins Ausland

Um die Funktionen der künstlichen Intelligenz bereitzustellen, können Chat-Nachrichten über die Vereinigten Staaten von Amerika<\/b> verarbeitet werden. Diese Übertragung erfolgt im Rahmen geeigneter Garantien (vertragliche Verpflichtungen / Standard-Datenschutzklauseln). Der Anbieter der künstlichen Intelligenz verwendet die gesendeten Daten nicht, um seine Modelle zu trainieren. Wenn Sie diese Übertragung nicht wünschen, können Sie die Funktionen der künstlichen Intelligenz in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren.

8. Kontakt

Für alle Fragen zum Datenschutz: info@turchat.com<\/a>. Sie können auch unsere Datenschutz<\/a> und Cookie<\/a> Richtlinien einsehen.