Συμμόρφωση με το GDPR & KVKK

Τελευταία ενημέρωση: 24.10.2026

Η TurChat λειτουργεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR) και τον Νόμο 6698 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (KVKK). Αυτή η σελίδα συνοψίζει την προσέγγισή μας στην επεξεργασία δεδομένων και τα δικαιώματά σας.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας και Επεξεργαστής

Για τα δεδομένα επισκεπτών που συλλέγετε στο πλαίσιο του λογαριασμού σας, υπεύθυνος επεξεργασίας είστε εσείς; η TurChat είναι ο επεξεργαστής δεδομένων που επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα εκ μέρους σας. Κατά την επεξεργασία των πληροφοριών του λογαριασμού σας, η TurChat ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

2. Αρχές Επεξεργασίας Δεδομένων

• Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο για συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς.
• Δεν συλλέγουμε περισσότερα δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα για τον σκοπό.
• Διατηρούμε τα δεδομένα ενημερωμένα και ασφαλή, δεν τα διατηρούμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από όσο χρειάζεται.
• Προσφέρουμε μηχανισμό υποχρεωτικής ρητής συγκατάθεσης σε φόρμες και συνομιλίες.

3. Διάρκεια Διατήρησης

Οι ακατέργαστοι ιστορικοί συνομιλιών, μηνύματα και δεδομένα φόρμας/lead διατηρούνται μέχρι 12 μήνες (365 ημέρες); στο τέλος αυτής της περιόδου διαγράφονται αυτόματα. Μόνο στατιστικές συνοπτικές εκθέσεις που δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα (αριθμοί ανά ημέρα) μπορούν να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Οι κάτοχοι λογαριασμών μπορούν να διαγράψουν όλα τα δεδομένα που ανήκουν σε συγκεκριμένο άτομο νωρίτερα κατόπιν αιτήματος.

4. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

• Δικαίωμα να μάθετε αν τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία και να έχετε πρόσβαση σε αυτά,
• Δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση λανθασμένων/ελλιπών δεδομένων,
• Δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή ή την καταστροφή τους,
• Δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και να μεταφέρετε τα δεδομένα σας,
• Δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

5. Υποβολή Αιτημάτων

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στο info@turchat.com. Θα επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας εντός των νομικών προθεσμιών, δωρεάν (με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπει ο νόμος).

6. Ασφάλεια και Υποεργολάβοι

Εφαρμόζουμε τεχνικά και διοικητικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων (κρυπτογράφηση TLS κατά τη μεταφορά, περιορισμός πρόσβασης, απομόνωση ενοικιαστών). Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω υποεργολάβους για την παροχή της υπηρεσίας; αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και με κατάλληλες υποχρεώσεις ασφάλειας/σύμβασης:

• Φιλοξενία: Hostinger (υποδομή διακομιστή, ΕΕ/Ευρώπη).
• Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: Ο πάροχος SMTP μας (ειδοποιήσεις και email επιβεβαίωσης).
• Τεχνητή νοημοσύνη:<\/b> OpenAI, L.L.C. (ΗΠΑ)<\/b> — οι απαντήσεις του συνομιλητή, η μετάφραση και η περίληψη επεξεργάζονται για τα μηνύματα επισκεπτών.

7. Μεταφορά Δεδομένων στο Εξωτερικό

Για την παροχή χαρακτηριστικών τεχνητής νοημοσύνης, τα μηνύματα συνομιλίας μπορεί να επεξεργάζονται μέσω του OpenAI στις Ηνωμένες Πολιτείες<\/b>. Αυτή η μεταφορά πραγματοποιείται υπό κατάλληλες εγγυήσεις (συμβατικές υποχρεώσεις / τυπικοί όροι προστασίας δεδομένων). Ο πάροχος τεχνητής νοημοσύνης δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα που αποστέλλονται για να εκπαιδεύσει τα μοντέλα του. Εάν δεν επιθυμείτε αυτή τη μεταφορά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα χαρακτηριστικά τεχνητής νοημοσύνης από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

8. Επικοινωνία

Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων: info@turchat.com<\/a>. Μπορείτε επίσης να δείτε τις πολιτικές μας για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων<\/a> και τα Cookies<\/a>.