GDPR & KVKK 遵守

最終更新日： 24.10.2026

TurChatは、欧州連合一般データ保護規則（GDPR）および6698号個人データ保護法（KVKK）に準拠して運営されています。このページでは、データ処理のアプローチとあなたの権利を要約します。

1. データ管理者と処理者

あなたのアカウントに関連して収集した訪問者データのデータ管理者はあなたです。TurChatは、そのデータをあなたの代わりに処理するデータ処理者です。アカウント情報を処理する際、TurChatはデータ管理者として行動します。

2. データ処理の原則

• データは特定の明確で合法的な目的のためにのみ処理します。
• 目的に必要な以上のデータを収集しません。
• データを最新かつ安全に保ち、必要以上に長く保存しません。
• フォームやチャットでは、必須の明示的な同意メカニズムを提供します。

3. 保存期間

生のチャット記録、メッセージ、フォーム/リードデータは最大12ヶ月（365日）保存され、その期間が終了すると自動的に削除されます。個人データを含まない統計的要約（日別の数値）は、より長く保持されることがあります。アカウント所有者は、リクエストに応じて特定の個人に関するすべてのデータを早期に削除することもできます。

4. データ主体の権利

• データが処理されているかどうかを知り、アクセスする権利、
• 誤った/不完全なデータの修正を求める権利、
• 削除または消去を要求する権利、
• 処理に異議を唱え、データを移動する権利、
• 与えた同意をいつでも撤回する権利。

5. リクエストの送信

権利を行使するには、info@turchat.comにお問い合わせください。リクエストは法定の期間内に無料で（法律で定められた例外を除き）処理します。

6. セキュリティとサブ処理者

データを保護するために技術的および管理的措置を講じます（転送時のTLS暗号化、アクセス制限、テナントの隔離）。サービス提供のために以下のサブ処理者を使用します。これらは、私たちの指示に従い、適切なセキュリティ/契約の義務のもとでデータを処理します：

• ホスティング： Hostinger（サーバーインフラ、EU/ヨーロッパ）。
• メール： SMTPプロバイダー（通知および確認メール）。
• 人工知能:<\/b> OpenAI, L.L.C. (アメリカ合衆国)<\/b> — チャットアシスタントの回答、翻訳、要約のために訪問者のメッセージが処理されます。

7. 海外へのデータ転送

人工知能機能の提供のために、チャットメッセージはOpenAIを通じてアメリカ合衆国で<\/b>処理される場合があります。この転送は、適切な保証（契約上の義務／標準データ保護条件）の下で行われます。人工知能プロバイダーは、送信されたデータを自社のモデルを訓練するために使用しません。この転送を希望しない場合は、アカウント設定から人工知能機能を無効にできます。

8. お問い合わせ

データ保護に関するすべての質問については: info@turchat.com<\/a>。また、プライバシー<\/a>およびクッキー<\/a>ポリシーをご覧いただけます。