GDPR & KVKK Сәйкестігі

Соңғы жаңарту: 24.10.2026

TurChat, Еуропа Одағының Жалпы Деректерді Қорғау Регламентіне (GDPR) және 6698 жылғы Жеке Деректерді Қорғау Заңына (KVKK) сәйкес жұмыс істейді. Бұл бет деректерді өңдеу тәсілімізді және құқықтарыңызды қысқаша түсіндіреді.

1. Деректерді Басқарушы және Өңдеуші

Сіздің есептік жазбаңыз аясында жинаған келуші деректері үшін деректерді басқарушы сізсіз; TurChat бұл деректерді сіздің атыңыздан өңдейтін деректерді өңдеуші. Есептік ақпараттарыңызды өңдегенде TurChat деректерді басқарушы ретінде әрекет етеді.

2. Деректерді Өңдеу Принциптері

• Деректерді тек нақты, ашық және заңды мақсаттар үшін өңдейміз.
• Мақсат үшін қажетті деректерден артық жинамаймыз.
• Деректерді жаңартып, қауіпсіз ұстаймыз, қажетсіз ұзақ сақтамаймыз.
• Форма мен чаттарда міндетті ашық келісім механизмі ұсынамыз.

3. Сақтау Мерзімі

Шикі чат жазбалары, хабарламалар және форма/лид деректері ең көп 12 ай (365 күн) сақталады; бұл мерзімнің соңында автоматты түрде жойылады. Тек жеке деректерді қамтымайтын статистикалық қорытындылар (күн бойынша сандар) ұзақ уақыт сақталуы мүмкін. Есеп иелері сұрау бойынша белгілі бір тұлғаға қатысты барлық деректерді ертерек жоя алады.

4. Деректер Иесінің Құқықтары

• Деректеріңіздің өңделіп-өңделмегенін білу және оған қол жеткізу,
• Дұрыс емес/толық емес деректерді түзетуді сұрау,
• Жойылуын немесе жойылуын талап ету,
• Өңдеуге қарсы шығу және деректеріңізді тасымалдау,
• Берген келісіміңізді қалаған уақытта қайтарып алу.

5. Өтініштеріңізді Жіберу

Құқықтарыңызды пайдалану үшін info@turchat.com мекенжайына жүгінуге болады. Өтініштеріңізді заңды мерзімдер ішінде, тегін (заңмен белгіленген ерекшеліктер сақталған жағдайда) шешеміз.

6. Қауіпсіздік және Қосымша Өңдеушілер

Деректерді қорғау үшін техникалық және әкімшілік шараларды қолданамыз (тасымалдауда TLS шифрлау, қолжетімділікті шектеу, жалға алушыны оқшаулау). Қызметті көрсету үшін төмендегі қосымша өңдеушілерді пайдаланамыз; олар тек біздің нұсқауларымыз бойынша және тиісті қауіпсіздік/келісім міндеттемелерімен деректерді өңдейді:

• Хостинг:<\/b> Hostinger (сервер инфрақұрылымы, ЕО/Еуропа).
• Электрондық пошта:<\/b> SMTP провайдеріміз (хабарландыру және растау электрондық хаттары).
• Жасанды интеллект:<\/b> OpenAI, L.L.C. (АҚШ)<\/b> — сөйлесу ассистентінің жауаптары, аударма және қысқаша мазмұндау үшін келуші хабарламалары өңделеді.

7. Шетелге деректерді беру

Жасанды интеллект мүмкіндіктерін ұсыну үшін сөйлесу хабарламалары, OpenAI арқылы Америка Құрама Штаттарында<\/b> өңделуі мүмкін. Бұл беру, тиісті кепілдіктер (келісімшарттық міндеттемелер / стандартты деректерді қорғау шарттары) аясында жүзеге асырылады. Жасанды интеллект провайдері, жіберілген деректерді өз модельдерін оқыту үшін пайдаланбайды. Егер бұл беруді қаламасаңыз, жасанды интеллект мүмкіндіктерін есептік жазба параметрлеріңізден өшіре аласыз.

8. Байланыс

Деректерді қорғау бойынша барлық сұрақтарыңыз үшін: info@turchat.com<\/a>. Сондай-ақ Құпиялылық<\/a> және Cookie<\/a> саясатымызбен таныса аласыз.