Conformitate GDPR & KVKK

Ultima actualizare: 24.10.2026

TurChat funcționează în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene și Legea nr. 6698 privind Protecția Datelor cu Caracter Personal (KVKK). Această pagină rezumă abordarea noastră privind procesarea datelor și drepturile dumneavoastră.

1. Operator de Date și Procesator

Pentru datele vizitatorilor colectate în cadrul contului dumneavoastră, operator de date sunteți dumneavoastră; TurChat este procesatorul de date care prelucrează aceste date în numele dumneavoastră. Atunci când prelucrează informațiile contului, TurChat acționează ca operator de date.

2. Principiile Procesării Datelor

• Prelucrăm datele doar în scopuri specifice, clare și legitime.
• Nu colectăm mai multe date decât cele necesare pentru scop.
• Menținem datele actualizate și în siguranță, fără a le păstra mai mult decât este necesar.
• Oferim un mecanism de consimțământ explicit obligatoriu în formulare și chat-uri.

3. Durata de Păstrare

Înregistrările de chat brute, mesajele și datele din formulare / lead-uri sunt păstrate maximum 12 luni (365 zile); la sfârșitul acestei perioade, sunt șterse automat. Doar rezumatele statistice care nu conțin date personale (numere pe zile) pot fi păstrate mai mult timp. Proprietarii conturilor pot solicita ștergerea tuturor datelor unei persoane mai devreme.

4. Drepturile Dumneavoastră ca Titular de Date

• Să aflați dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și să aveți acces la ele,
• Să solicitați corectarea datelor incorecte / incomplete,
• Să solicitați ștergerea sau distrugerea acestora,
• Să contestați prelucrarea și să vă transferați datele,
• Să retrageți consimțământul acordat în orice moment.

5. Transmiterea Cererilor Dumneavoastră

Pentru a vă exercita drepturile, puteți contacta la info@turchat.com. Vom soluționa cererile dumneavoastră în termenele legale, gratuit (cu excepția excepțiilor prevăzute de lege).

6. Securitate și Subprocesatori

Aplicăm măsuri tehnice și administrative pentru a proteja datele (criptare TLS în timpul transferului, restricționarea accesului, izolare a chiriașilor). Folosim următorii subprocesatori pentru furnizarea serviciului; aceștia prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre și cu angajamente adecvate de securitate / contractuale:

• Găzduire: Hostinger (infrastructură server, UE / Europa).
• Email: furnizorul nostru SMTP (emailuri de notificare și verificare).
• Inteligență artificială:<\/b> OpenAI, L.L.C. (SUA)<\/b> — răspunsurile asistentului de chat, traducerea și rezumarea mesajelor vizitatorilor sunt procesate.

7. Transferul de date în străinătate

Pentru a oferi funcționalitățile inteligenței artificiale, mesajele de chat pot fi procesate prin OpenAI în Statele Unite ale Americii<\/b>. Acest transfer se realizează în cadrul unor garanții adecvate (angajamente contractuale / condiții standard de protecție a datelor). Furnizorul de inteligență artificială nu folosește datele trimise pentru a-și antrena modelele. Dacă nu doriți acest transfer, puteți dezactiva funcționalitățile inteligenței artificiale din setările contului dumneavoastră.

8. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor: info@turchat.com<\/a>. De asemenea, puteți consulta politicile noastre de Confidențialitate<\/a> și Cookie-uri<\/a>.