Соблюдение GDPR & KVKK

Последнее обновление: 24.10.2026

TurChat работает в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и Законом о защите персональных данных № 6698 (KVKK). Эта страница кратко излагает наш подход к обработке данных и ваши права.

1. Контроллер данных и Обработчик

Вы являетесь контроллером данных для данных посетителей, собранных в рамках вашей учетной записи; TurChat является обработчиком данных, который обрабатывает эти данные от вашего имени. При обработке информации вашей учетной записи TurChat действует как контроллер данных.

2. Принципы обработки данных

• Мы обрабатываем данные только для конкретных, явных и законных целей.
• Мы не собираем больше данных, чем необходимо для цели.
• Мы поддерживаем данные актуальными и в безопасности, не храним их дольше необходимого.
• Мы предоставляем обязательный механизм явного согласия в формах и чатах.

3. Срок хранения

Сырые записи чатов, сообщения и данные форм/лидов хранятся максимум 12 месяцев (365 дней); по истечении этого срока они автоматически удаляются. Статистические сводки, не содержащие персональных данных (числа по дням), могут храниться дольше. Владельцы учетных записей могут по запросу удалить все данные, относящиеся к конкретному лицу, раньше.

4. Ваши права как субъекта данных

• Узнать и получить информацию о том, обрабатываются ли ваши данные,
• Запросить исправление неверных/недостающих данных,
• Запросить удаление или уничтожение,
• Возразить против обработки и переносить ваши данные,
• В любой момент отозвать данное вами согласие.

5. Подача запросов

Чтобы воспользоваться своими правами, вы можете обратиться по адресу info@turchat.com. Мы обрабатываем ваши запросы в установленные законом сроки, бесплатно (за исключением случаев, предусмотренных законом).

6. Безопасность и Подрядчики

Мы применяем технические и административные меры для защиты данных (шифрование TLS при передаче, ограничение доступа, изоляция арендаторов). Для предоставления услуги мы используем следующих подрядчиков; они обрабатывают данные только в соответствии с нашими инструкциями и с соответствующими обязательствами по безопасности/контракту:

• Хостинг:<\/b> Hostinger (серверная инфраструктура, ЕС/Европа).
• Электронная почта:<\/b> Наш SMTP-поставщик (уведомления и письма для подтверждения).
• Искусственный интеллект:<\/b> OpenAI, L.L.C. (США)<\/b> — ответы чат-ассистента, обработка сообщений посетителей для перевода и резюмирования.

7. Передача данных за границу

Для предоставления функций искусственного интеллекта сообщения чата могут обрабатываться через OpenAI в Соединенных Штатах Америки<\/b>. Эта передача осуществляется в рамках соответствующих гарантий (договорные обязательства / стандартные условия защиты данных). Поставщик искусственного интеллекта не использует отправленные данные для обучения своих моделей. Если вы не хотите этой передачи, вы можете отключить функции искусственного интеллекта в настройках вашего аккаунта.

8. Связь

По всем вопросам, связанным с защитой данных: info@turchat.com<\/a>. Также вы можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности<\/a> и Политикой использования файлов cookie<\/a>.