Відповідність GDPR & KVKK

Останнє оновлення: 24.10.2026

TurChat працює відповідно до Загального регламенту захисту даних Європейського Союзу (GDPR) та Закону про захист персональних даних № 6698 (KVKK). Ця сторінка підсумовує наш підхід до обробки даних та ваші права.

1. Контролер даних та Обробник

Ви є контролером даних для даних відвідувачів, які ви збираєте в межах свого облікового запису; TurChat є обробником даних, який обробляє ці дані від вашого імені. TurChat діє як контролер даних при обробці інформації вашого облікового запису.

2. Принципи обробки даних

• Ми обробляємо дані лише для конкретних, чітких та законних цілей.
• Ми не збираємо більше даних, ніж це необхідно для цілі.
• Ми підтримуємо дані актуальними та в безпеці, не зберігаємо їх занадто довго.
• Ми пропонуємо механізм обов'язкової явної згоди у формах та чатах.

3. Термін зберігання

Сирі записи чатів, повідомлення та дані форм/лідів зберігаються не більше 12 місяців (365 днів); після цього терміну вони автоматично видаляються. Лише статистичні зведення, що не містять особистих даних (числа за днями), можуть зберігатися довше. Власники облікових записів можуть за запитом видалити всі дані, що належать певній особі, раніше.

4. Ваші права як суб'єкта даних

• Дізнатися, чи обробляються ваші дані та отримати доступ до них,
• Вимагати виправлення неправильних/недостатніх даних,
• Вимагати їх видалення або знищення,
• Заперечувати проти обробки та переносити свої дані,
• В будь-який час відкликати свою згоду.

5. Подання ваших запитів

Щоб скористатися своїми правами, ви можете звернутися за адресою info@turchat.com. Ми обробимо ваші запити у законні терміни, безкоштовно (за винятком випадків, передбачених законом).

6. Безпека та Підрядники

Ми застосовуємо технічні та адміністративні заходи для захисту даних (шифрування TLS під час передачі, обмеження доступу, ізоляція орендарів). Для надання послуг ми використовуємо наступних підрядників; вони обробляють дані лише відповідно до наших інструкцій та з належними зобов'язаннями щодо безпеки/договору:

• Хостинг:<\/b> Hostinger (інфраструктура серверів, ЄС/Європа).
• Електронна пошта:<\/b> Наш постачальник SMTP (повідомлення та електронні листи для підтвердження).
• Штучний інтелект:<\/b> OpenAI, L.L.C. (США)<\/b> — обробка повідомлень відвідувачів для відповідей чат-асистента, перекладу та узагальнення.

7. Передача даних за кордон

Для надання функцій штучного інтелекту повідомлення чату можуть оброблятися через OpenAI в Сполучених Штатах Америки<\/b>. Ця передача здійснюється в рамках відповідних гарантій (договорні зобов'язання / стандартні умови захисту даних). Постачальник штучного інтелекту не використовує надіслані дані для навчання своїх моделей. Якщо ви не бажаєте цієї передачі, ви можете вимкнути функції штучного інтелекту у налаштуваннях облікового запису.

8. Зв'язок

Для всіх ваших запитань щодо захисту даних: info@turchat.com<\/a>. Також ви можете ознайомитися з нашими політиками Конфіденційності<\/a> та Файлів cookie<\/a>.