GDPR & KVKK 合规性

最后更新： 24.10.2026

TurChat遵循欧盟通用数据保护条例（GDPR）和6698号个人数据保护法（KVKK）。本页面概述了我们的数据处理方法和您的权利。

1. 数据控制者和处理者

您在自己账户下收集的访客数据的数据控制者是您；而TurChat是代表您处理这些数据的数据处理者。在处理您的账户信息时，TurChat作为数据控制者行事。

2. 数据处理原则

• 我们仅为特定、明确和合法的目的处理数据。
• 我们不会收集超过目的所需的数据。
• 我们保持数据的最新和安全，不会过长时间保存。
• 我们在表单和聊天中提供强制性的明确同意机制。

3. 保存期限

原始聊天记录、消息和表单/潜在客户数据最多保存12个月（365天）；在此期限结束后将自动删除。仅不包含个人数据的统计摘要（按天计数）可以保存更长时间。账户所有者可以根据请求更早删除特定个人的所有数据。

4. 您的数据主体权利

• 了解和访问您的数据是否被处理，
• 请求更正错误/缺失的数据，
• 请求删除或销毁，
• 对处理提出异议并转移您的数据，
• 随时撤回您的同意。

5. 提交您的请求

您可以通过info@turchat.com联系以行使您的权利。我们将在法律规定的期限内免费处理您的请求（法律规定的例外情况除外）。

6. 安全性和下游处理者

我们采取技术和管理措施来保护数据（传输中的TLS加密、访问限制、租户隔离）。我们为提供服务使用以下下游处理者；他们仅根据我们的指示和适当的安全/合同承诺处理数据：

• 托管： Hostinger（服务器基础设施，欧盟/欧洲）。
• 电子邮件： 我们的SMTP提供商（通知和验证电子邮件）。
• 人工智能:<\/b> OpenAI, L.L.C. (美国)<\/b> — 聊天助手的回答、翻译和摘要处理访客消息。

7. 数据传输到国外

为了提供人工智能功能，聊天消息可能会通过 OpenAI 在 美国<\/b> 进行处理。此传输在适当的保障措施（合同承诺 / 标准数据保护条款）下进行。人工智能提供商不会将发送的数据用于训练其模型。如果您不希望进行此传输，可以在您的帐户设置中禁用人工智能功能。

8. 联系我们

有关数据保护的所有问题，请联系: info@turchat.com<\/a>。您还可以查看我们的 隐私<\/a> 和 Cookie<\/a> 政策。