Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 23.10.2026

Ako TurChat si vážime vaše súkromie. Táto politika vysvetľuje, aké osobné údaje zbierame, keď používate naše služby, ako ich používame a aké máte práva. Používaním služby súhlasíte s touto politikou.

1. Údaje, ktoré zbierame

Údaje o účte:<\/b> Meno, e-mail, telefón, informácie o spoločnosti\/webovej stránke, ktoré ste poskytli pri registrácii.

Údaje o používaní:<\/b> Používanie panela, nastavenia widgetu a interakcie so službou.

Údaje o návštevníkoch:<\/b> Prostredníctvom widgetu pridaného na stránky našich zákazníkov; správy chatu, IP adresa, informácie o stránke\/zariadení a (ak sú k dispozícii) kontaktné informácie zdieľané návštevníkom.

Cookies:<\/b> Cookies relácie a preferencií (pozri Zásady cookies<\/a>).

2. Ako používame údaje

Na poskytovanie, udržiavanie a zlepšovanie služby,

Na poskytovanie funkcií ako sú odpovede pomocou umelej inteligencie a automatický preklad,

Na zabezpečenie, prevenciu podvodov a právne povinnosti,

Ak ste súhlasili, na informovanie a marketingovú komunikáciu.

3. Tretie strany

Môžeme zdieľať obmedzené údaje s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb na fungovanie služby (napr. odpovede pomocou umelej inteligencie, odosielanie e-mailov, hosting). Títo poskytovatelia spracovávajú údaje iba v našom mene a podľa našich pokynov.

4. Bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom uplatňujeme technické a administratívne opatrenia. Heslá sú bezpečne uložené, komunikácia prebieha cez šifrované kanály.

5. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame, pokiaľ je to potrebné na poskytovanie služby alebo pokiaľ to vyžadujú právne povinnosti. Po uzavretí vášho účtu relevantné údaje vymažeme v primeranom čase.

6. Vaše práva

Podľa KVKK a GDPR máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie a namietanie proti spracovaniu. Na vaše požiadavky môžete písať na info@turchat.com<\/a>. Pre podrobnosti si pozrite našu stránku GDPR\/KVKK<\/a>.

7. Kontakt

Na akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: info@turchat.com<\/a>