Política de Privacidad

Última actualización: 24.10.2026

En TurChat valoramos su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando utiliza nuestros servicios, cómo los usamos y sus derechos. Al utilizar el servicio, acepta esta política.

1. Datos que Recopilamos

Información de la cuenta:<\/b> Nombre, correo electrónico, teléfono, información de la empresa/sitio web que proporciona al registrarse.

Datos de uso:<\/b> Uso del panel, configuraciones del widget e interacciones con el servicio.

Datos de visitantes:<\/b> A través del widget agregado a los sitios de nuestros clientes; mensajes de chat, dirección IP, información de página/dispositivo y (si corresponde) información de contacto compartida por el visitante.

Cookies:<\/b> Cookies de sesión y de preferencias (ver Política de Cookies<\/a>).

2. Cómo Usamos los Datos

Para proporcionar, mantener y mejorar el servicio,

Para proporcionar características como respuestas de inteligencia artificial y traducción automática,

Para seguridad, prevención de fraudes y obligaciones legales,

Para comunicación informativa y de marketing si ha dado su consentimiento.

3. Terceros

Podemos compartir datos limitados con proveedores de servicios confiables para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, respuestas de inteligencia artificial, envío de correos electrónicos, alojamiento). Estos proveedores procesan los datos únicamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado. Las contraseñas se almacenan de forma segura y la comunicación se realiza a través de canales encriptados.

5. Plazo de Conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el servicio o mientras lo exijan las obligaciones legales. Cuando cierre su cuenta, eliminaremos los datos relevantes en un plazo razonable.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar y oponerse al procesamiento de sus datos bajo la Ley de Protección de Datos Personales y el GDPR. Puede escribir a info@turchat.com<\/a> para sus solicitudes. Consulte nuestra página de GDPR/KVKK<\/a> para más detalles.

7. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad: info@turchat.com<\/a>