Política de Privacidade

Última atualização: 24.10.2026

Na TurChat, valorizamos sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você utiliza nossos serviços, como os usamos e quais são seus direitos. Ao usar o serviço, você concorda com esta política.

1. Dados que Coletamos

Informações da conta:<\/b> Nome, e-mail, telefone, informações da empresa\/site que você forneceu ao se registrar.

Dados de uso:<\/b> Uso do painel, configurações do widget e interações com o serviço.

Dados do visitante:<\/b> Através do widget adicionado aos sites de nossos clientes; mensagens de chat, endereço IP, informações da página\/dispositivo e (se houver) informações de contato compartilhadas pelo visitante.

Cookies:<\/b> Cookies de sessão e de preferência (veja Política de Cookies<\/a>).

2. Como Usamos os Dados

Para fornecer, manter e melhorar o serviço,

Para fornecer recursos como respostas de inteligência artificial e tradução automática,

Para segurança, prevenção de fraudes e obrigações legais,

Para comunicação informativa e de marketing, se você consentiu.

3. Terceiros

Podemos compartilhar dados limitados com provedores de serviços confiáveis para o funcionamento do serviço (por exemplo, respostas de inteligência artificial, envio de e-mails, hospedagem). Esses provedores processam os dados apenas em nosso nome e de acordo com nossas instruções.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado. Senhas são armazenadas de forma segura, e a comunicação é feita por canais criptografados.

5. Período de Retenção

Mantemos dados pessoais enquanto forem necessários para fornecer o serviço ou enquanto exigido por obrigações legais. Quando você fecha sua conta, excluímos os dados relevantes em um prazo razoável.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e se opor ao processamento de seus dados sob a KVKK e GDPR. Você pode enviar suas solicitações para info@turchat.com<\/a>. Para mais detalhes, consulte nossa página GDPR\/KVKK<\/a>.

7. Contato

Para qualquer dúvida relacionada à privacidade: info@turchat.com<\/a>