Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 24.10.2026

Ми цінуємо вашу конфіденційність у TurChat. Ця політика пояснює, які особисті дані ми збираємо, коли ви користуєтеся нашими послугами, як ми їх використовуємо та ваші права. Використовуючи послугу, ви погоджуєтеся з цією політикою.

1. Зібрані дані

Дані облікового запису:<\/b> Ім'я, електронна пошта, телефон, компанія\/веб-сайт та інша інформація, яку ви надаєте під час реєстрації.

Дані використання:<\/b> Використання панелі, налаштування віджета та взаємодії з послугами.

Дані відвідувачів:<\/b> Через віджет, доданий на сайти наших клієнтів; повідомлення чату, IP-адреса, інформація про сторінку\/пристрій та (якщо є) контактна інформація, якою поділився відвідувач.

Файли cookie:<\/b> Файли cookie сеансу та переваг (див. Політика файлів cookie<\/a>).

2. Як ми використовуємо дані

Для надання, підтримки та покращення послуги,

Для надання функцій, таких як відповіді штучного інтелекту та автоматичний переклад,

Для безпеки, запобігання шахрайству та виконання юридичних зобов'язань,

Якщо ви надали згоду, для інформування та маркетингових комунікацій.

3. Треті сторони

Ми можемо ділитися обмеженими даними з надійними постачальниками послуг для роботи сервісу (наприклад, відповіді штучного інтелекту, надсилання електронної пошти, хостинг). Ці постачальники обробляють дані лише від нашого імені та відповідно до наших інструкцій.

4. Безпека даних

Ми застосовуємо технічні та адміністративні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу. Паролі зберігаються в безпечному вигляді, зв'язок здійснюється через зашифровані канали.

5. Термін зберігання

Ми зберігаємо особисті дані протягом часу, необхідного для надання послуги, або поки цього вимагають юридичні зобов'язання. Коли ви закриваєте свій обліковий запис, ми видаляємо відповідні дані протягом розумного терміну.

6. Ваші права

Ви маєте право на доступ до ваших даних, їх виправлення, видалення та заперечення проти обробки відповідно до Закону про захист персональних даних (KVKK) та GDPR. Ви можете написати на info@turchat.com<\/a> для ваших запитів. Для деталей дивіться нашу сторінку GDPR\/KVKK<\/a>.

7. Контакт

Для будь-яких запитань щодо конфіденційності: info@turchat.com<\/a>